Haben Sie eine Reship Richtlinie?

Private Lieferadresse ✔

Wenn der Trackingcode anzeigt:

  • Die Lieferung ist verloren gegangen/bewegt sich nicht (vor dem ersten Zustellversuch) KOSTENLOSE NACHLIEFERUNG an dieselbe Lieferadresse (nach Ablauf von 20 Werktagen)
  • Die Lieferung wurde an einem Abholort/Postfiliale zugestellt = erfolgreich zugestellt = KEINE KOSTENLOSE NACHLIEFERUNG
  • Die Sendung wurde an einem Abholort/Filiale zugestellt und nach Ablauf einer gewissen Zeit an den Absender zurückgeschickt = KEINE KOSTENLOSE NACHLIEFERUNG

Achtung: Wenn die Sendung an den Absender zurückgeschickt wird, ist die Ware verloren, da eine Fake-Absenderadresse verwendet wird (wir müssen in diesem Geschäft einen gefälschten Absender verwenden). Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Trackingcode zu überwachen und die Bestellung rechtzeitig abzuholen.

Firmenadresse ✖

Für Firmenadressen oder Nicht-Privatadressen bieten wir keine kostenlosen Nachlieferungen an. Die Bestellung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Diese Richtlinie gilt für alle Adressen, die keine private Hausadressen sind. Zum Beispiel:

  • Paketshop
  • Kiosk
  • Postfiliale
  • Adresse mit C/O oder vergleichbar
  • Adressen mit unvollständigen Namen wie z.B. : Herr Müller, S. Müller, Stefan M., etc.
  • Tote Briefkästen

Der Grund dafür ist: Firmenadressen werden oft mit falschen Namen und Experimenten missbraucht. Bei unserer Versandart entstehen Probleme, wenn der angegebene Empfänger nicht an der angegebenen Adresse wohnt/auffindbar ist oder wenn der Postbote kein entsprechendes Namensschild an der Türklingel/dem Briefkasten findet und somit nicht sicherstellen kann, dass die Sendungen den richtigen Adressaten erreicht.

Offizieller Text der Post:

  • keine Beschriftung der Klingel
  • Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden

Wichtige Information ⚠

Telefonnummer: Bei Bestellungen ab 60 Blistern benötigt das Kurierunternehmen eine Telefonnummer von uns. Die Sendung kann auch ohne Telefonnummer versendet werden, was aber (unserer Erfahrung nach) das Risiko von Problemen erhöht. Sie erhalten beispielsweise keine SMS mit dem Abholcode, wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Deshalb gilt: Wenn Sie uns keine gültige Telefonnummer mitteilen, erfolgt die Lieferung auf Ihr eigenes Risiko.

Ausnahmen ✁

  • Lieferungen nach Schweden erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.
  • Bestellungen von über 300 Blistern unterliegen speziellen Reship Bedingungen, die per E-Mail besprochen werden. Die oben beschriebene normale Richtlinie gilt nicht.

Unsere Empfehlung ✌

Wir empfehlen dringend, eine normale private Hausadresse zu verwenden, an der die Empfängerperson wirklich wohnt und wo eine Türklingel/Briefkasten mit Namensschild mit dem Namen des Empfängers zu finden ist. In diesem Fall gibt es keinerlei Probleme mit der Lieferung.

Freundliche Erinnerung:
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, bedeutet dies, dass Sie den oben genannten Bedingungen zustimmen und die Verantwortung für die von Ihnen getroffene Entscheidung übernehmen. Wenn Sie mit unseren Bedingungen nicht einverstanden sind, bestellen Sie bitte nicht bei uns.

Wir streben eine transparente, ehrliche und harmonische Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden an. Diese Werte sind uns wichtig. Um fair zu sein, informieren wir Sie daher über unsere Verfahren/Bedingungen im voraus auf unserer Website. Wir halten unser Wort und halten uns an die Bedingungen, die auf unserer Website beschrieben sind. Gleichzeitig erwarten wir jedoch von unseren Kunden dasselbe (sich an die Vereinbarung zu halten). Bitte denken Sie daran, dass für eine gute Geschäftsbeziehung beide Parteien ihren Teil erfüllen müssen.

Wir sitzen im selben Boot. Lasst uns zusammen arbeiten und nicht gegeneinander. ♥🙏☮